Een plant is een levend product en daarom is het niet mogelijk dit product zomaar retour te sturen. De plant moet goed worden behandeld zodat deze mooi en gezond blijft. Wil je toch een product retour sturen? Neem dan eerst contact met ons op.

Stuur ons dan een bericht via Whatsapp met foto’s. Dan kunnen we het direct in behandeling nemen en een passende oplossing zoeken.

De bezorging vind vaak binnen 1 tot 5 werkdagen plaatst. Via de track&trace welke wordt gecommuniceerd via e-mail kunt u nauwkeurig zien wanneer de bestelling bij u aan komt. De producten worden met de hand uitgekozen en ingepakt, dit zorgt ervoor dat de levertijd iets langer is, maar het product in goede kwaliteit bij u aankomt.

Dit hangt ervan af waar de order zich in het proces bevind. Het kan zijn dat de order al ingepakt is door de kwekerij en daardoor kan de order soms niet meer worden geannuleerd.